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  • 如何让用户感觉你的餐饮外卖app是活的

    来源:www.zhiqiapp.com 作者:东方智启科技 时间:2016-04-08 09:37 阅读:
    在餐饮外卖APP运营后期,最重要的是让用户感觉产品是活的,为此对于任何餐饮APP或者外卖APP来讲,都需要做好用户流失原因的分析,同时做好留住用户的规划,让用户体验到产品是活的。
       在餐饮外卖APP前期的烧钱运营获得客户积淀之后,很多运营商忽视对后期用户的管理,在一定程度上造成了用户流失的问题,对于外卖产品来讲,用户下载只是第一步,在后期中需要面对更多的是用户流失问题。正是因为流失问题是无法避免的,为此需要做到让用户感觉产品是活的,起到净化队伍的作用。
     如何让用户感觉你的餐饮外卖app是活的
        餐饮外卖APP流失的原因
     
        对于用户流失问题上,主要原因各不相同,其中第一种是根据研究表明,用户喜欢上你的产品只需要三分钟,如果在此期间,用户无法寻找到产品的亮点,或者产品无法从根本上解决用户需求问题,则容易出现被卸载的问题。而对于此流失问题主要是来自于产品本身,为此对在产品的设计、服务上进行调整。第二种是用户在某个时段对此类产品没有需求,比如用于预订旅游服务的产品,但是对于餐饮类、外卖类产品来讲,并不存在这个痛点,为此更多的原因是前者。
     
        餐饮外卖APP运营如何留住用户
     
        做好运营工作,对于留住客户是非常重要的环节,对于任何运营工作来讲,主要是针对产品、市场两部分,其主要目的是为了建立起产品与用户之间的关系。在产品运营可以是中添加趣味性更强的细节、功能,在视觉上为用户带来耳目一新的体验;在功能上提升产品的互动性,让用户感受到APP是活的。
     
        但是在做好用户维系工作之余,应该正视用户流失问题,应该在对用户进行有效的管理中, 应该做好净化队伍的工作,也就是不会参与搜索、预订、升级等活动的用户应该做到及时清除,否则会在一定程度上影响运营效果评估,不利于功能优化升级。
     
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